No mundo empresarial de hoje, a automação de atendimento tem aparecido como uma importante aliada para as empresas que priorizam eficiência e qualidade no serviço ao cliente. O desenvolvimento de novas tecnologias e a constante busca por inovação impulsionam o
A comunicação omnichannel tem revolucionado a forma como as empresas interagem com seus clientes, estabelecendo um novo padrão para a experiência de compra e atendimento. Vale destacar que essa abordagem não só melhora a comunicação significativamente, mas também alinha todos
Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente, é a soma das interações e impressões que um consumidor tem com uma empresa ao longo de toda a sua jornada de compra e além. Vale destacar que, na economia atual, altamente focada
