Na busca constante por inovação e eficiência, a Smartspace, referência em soluções de comunicação corporativa, encontrou na Oracle Cloud Infrastructure (OCI) o parceiro ideal para acelerar sua expansão global e otimizar sua infraestrutura tecnológica.
Com mais de 19 anos de história, a Smartspace oferece soluções de UCaaS, CCaaS e CPaaS, conectando empresas, pessoas e canais de comunicação de forma eficiente. No entanto, conforme a demanda por seus serviços crescia, surgia a necessidade de uma plataforma que pudesse suportar esse crescimento sem comprometer a qualidade e a agilidade. Foi aí que a OCI entrou em cena.
A Transformação com a Oracle Cloud Infrastructure
Antes da adoção da OCI, a Smartspace enfrentava desafios com sua infraestrutura híbrida, combinando nuvem e sistemas on-premises. Os altos custos e a complexidade de gerenciar demandas crescentes impactavam o tempo de resposta e a qualidade dos serviços oferecidos. A escolha pela OCI foi baseada em três pilares essenciais: escalabilidade, redução de custos e segurança.
Através da OCI, a Smartspace conseguiu reduzir drasticamente o tempo de entrega de projetos complexos, saindo de uma média de 90 dias para apenas 15 dias. Essa agilidade permitiu uma aceleração significativa no processo de geração de receita, enquanto reduzia custos operacionais, resultando em uma economia de 15%. Além disso, a empresa passou a escalar seus serviços de maneira rápida e eficiente, adaptando-se à demanda sem a necessidade de grandes investimentos em infraestrutura física.
Segurança e Confiabilidade como Diferenciais
A segurança avançada da Oracle Cloud foi outro fator decisivo na migração. Com soluções robustas de criptografia e alinhamento total às políticas de privacidade de dados da Smartspace, a OCI garantiu a proteção dos dados sensíveis de clientes e colaboradores. O aumento no SLA, de 99,9% para 99,999%, também assegurou a alta disponibilidade dos sistemas, fundamental para manter a excelência no atendimento e na operação, independentemente da localização dos clientes.
Expansão Global e Integração de Soluções
Com a Oracle Enterprise Session Border Controller (eSBC), a Smartspace também pôde ampliar a integração de suas soluções com outras plataformas do mercado, proporcionando uma oferta ainda mais robusta e customizável para seus clientes. Isso trouxe uma vantagem competitiva significativa, permitindo à empresa expandir suas operações internacionais sem comprometer a qualidade de seus serviços.
A adoção da Oracle Cloud Infrastructure não apenas transformou a maneira como a Smartspace opera, mas também abriu portas para novas oportunidades de crescimento, sempre com foco na inovação, segurança e eficiência. Hoje, a empresa está mais preparada do que nunca para enfrentar os desafios de um mercado em constante evolução e garantir o sucesso de seus clientes em qualquer parte do mundo.
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